容信 v5.7.0 官方版

　　容信是一个功能强大、专业实用的在线协同办公软件，是一款专门以通信为基础的协同办公平台，该软件支持消息、通讯、应用、移动展示四大功能，可以有效帮助企业用户进行协同办公和对企业进行员工管理，可以极大降低企业成员沟通协作的沟通成本与企业成员管理成本，即提升了企业员工的办公效率又为企业节省企业管理成本，可以说是一款不可多得的企业级办公协同软件；容信功能丰富齐全且安全性极高，可以有效保障企业通讯数据、办公资料的数据安全，让企业工作人员可以安心放心的进行使用。

软件功能

　　容信构建了企业的四大中心，分别为“消息中心”“通讯中心”“应用中心”“移动展现中心”，让企业员工围绕容信就可以进行高效的工作，帮助企业降低沟通与管理成本，提升办公效率。

　　消息中心

　　[高效沟通]支持单聊、群聊和密 聊，消息类型丰富化，消息已读未读一目了然。

　　[办公快捷通知]与企业OA系统无缝对接，让员工打开容信就可以快速的浏览到关于工作的所有消息。

　　[多端同步]支持Mac、Windows、iOS、Android多个平台，多个终端配合使用，互传文件，不遗漏任何一 条消息。

　　通讯中心

　　[便捷通讯]包括企业电话、网络电话、视频通话等多种通讯方式，企业电话整合容联通信资源，一站式提供出局线路实现统一企业号码呼出。

　　[移动开会]电话会议、融合会议、视频会议等多种类型会议，员工可随时随地召开会议，亦可提前预约会议，让会议更高效的进行。

　　[统一通讯录]支持导入企业内外部联系人和组织架构进行统一管理;支持高管保护模式、员工分级管理功能;通讯录水印加密，防止通过截屏、录屏等方式泄漏企业架构信息。

　　应用中心

　　[智能办公]提供考勤打卡、请假审批、企业邮箱、企业新闻等与企业办公相关业务系统，使企业办公智能化，同时在这些工作流中场景化的嵌入通信能力，实现业务的移动化与通信的融合化。

　　[私有应用接入]支持企业私有化应用部署，提供强大的API，使企业传统OA系统和容信实现快速对接。

　　移动展现中心

　　[可配置数据]数据统计展现可配置化，无需登录后台管理系统，移动端即可轻松掌控各类监控数据统计。

软件特色

　　融合通讯录

　　融合通讯录列表，联系人置顶，高管保护模式，分权管理，客户联系人，方便安全，通讯录安全

　　沟通

　　一对一聊天，多人聊天，企业大群，企业电话，阅后即焚，私密环境，必达，DIAN消息

　　企业通讯

　　企业电话，省钱好用，网络电话免费打，高清点对点视频，多种参会方式，多种会议能力，多终端支持，预约会议

　　移动办公

　　移动考勤，多种考勤方式，申请与审批，同事圈，企业服务号，企业新闻/公告，共享白板，共享文档

　　平台安全

　　企业私有云服务，通信安全加密，文档加密

　　开放合作

　　应用开放平台，插件化、模块化、快速组合定制，企业通信系统对接，企业办公系统对接，开放定制

使用方法

　　1、完成软件安装双击软件弹出软件登录弹框，点击输入用户名和密码然后点击登录按钮即可完成软件登录

　　2、完成软件登录进入软件控制台首页，该页面可以进行个人账户余额、消费等信息进行查看

　　3、点击应用挂历按钮进入软件应用管理页面，该页面可以进行音乐提醒，可以创建应用和创建子账号管理

　　4、点击音乐响起可以查看当前应用的状态，可以修改音乐名和配置信息等

　　5、点击录音文件管理按钮可以查看录音配置存储期限和设置录音存储配置

　　6、点击语音库管理按钮可以进行新语音上传，同时可以进行语音库配置

　　7、点击快捷键创建子账号按钮进入子账号创建页面，点击设置归属应用和创建熟练，最后点击提交按钮进行软件体积

　　8、点击模板新增按钮进入软件模板新增页面，该页面可以创建模板短信

　　9、点击模板列表进入模板管理页面，该页面可以查看自己创建的模板列表

　　10、点击测试号码进入测试号码页面，点击固定号码和手机号码可以进行号码验证

　　11、点击财务按钮进入财务信息挂历页面，该页面可以对账单信息查看和账单充值等

　　12、点击账户按钮进入软件账户管理页面，该页面可以进行软件账户信息进行编辑

官方教程

　　1、进入管理控制台

　　注册成功后，登录即可进入开发者后台-管理控制台，可以在“管理"-->"控制台首页”看到您的开发者主账号、账户状态、应用状态等信息。

　　2、应用

　　a、应用在左侧"管理"-->"应用列表“一栏可查看和管理您的应用，可创建应用，管理子账号。

　　b、在"应用列表"页，点击任一应用的名称可进入"应用详情"页查看当前应用的状态、修改应用名称和配置应用信息等。

　　c、点击"录音文件管理"，可查看和管理您存储的录音文件、配置存储期。

　　d、点击"语音库管理"，可配置当前应用的语音文件信息。注意：仅在使用云通讯的外放语音、及部分IVR服务时才需要配置语音库。

　　e、点击"管理"–>"创建子账号"一栏，进入点击右上角的创建子账号可根据应用创建多个子账号。

　　f、点击"管理"–>"新增模板"一栏，可创建模板短信。

　　g、点击"管理"–>"模板列表"一栏，可查看自己创建的模板。

　　h、在"管理"-->"测试号码"一栏可填写3个号码供测试使用，可以填写固定电话或者手机号。添加的号码需要通过验证，验证后才可以在应用未上线的状态下供应用测试，每次变更号码需要再次验证。

　　i、验证测试号码，点击"收听语音验证码"，系统将会拨打电话到您提供的号码上，请将收听到的号码填写入2中，确定即可。

　　j、添加测试号成功后，可在"管理"-->"应用列表"-->您的某一IVR应用–>"应用详情"里的"配置号码"处对测试号码进行设置。

　　k、启动IVR测试号码后，系统会分配一个IVR接入号，供测试使用。应用开发测试状态期间，允许通过上述绑定的测试号码拨打该号码进行IVR的功能测试。、启动IVR测试号码后，系统会分配一个IVR接入号，供测试使用。应用开发测试状态期间，允许通过上述绑定的测试号码拨打该号码进行IVR的功能测试。

　　3、账户

　　a、在"财务"–>"月结账单"一栏，可查询某个应用的消费详单。

　　b、在"财务"–>"立即充值"一栏，进入到充值界面进行充值。

　　c、在"财务"–>"充值统计"一栏，可查看您一段时间内的充值记录。

　　d、在"财务"–>"索取发票"一栏，可索取个人及企业发票。

　　e、在"财务"–>"开票记录"一栏，可查看您开票记录。

　　4、详单

　　在"详单"一栏，可查询对应功能当月某天成功消费的数据。

　　5、账号

　　a、在"账号"–>"基本资料"一栏，可查看和更改您的基本信息、其他联系信息。

　　b、在"账号"–>"认证信息"一栏，需填写您的详细信息，上传认证照片，完成实名认证。未完成实名认证的应用只能在有限的环境中开发测试，如需正式发布上线请先完成实名认证。请注意：开发者类型一经填写审核通过，不可随意修改！此选项涉及身份认证和发票申请。

　　c、在"账号"–>"密码设置"一栏，可重新设置您的密码。

　　d、在"账号"–>"系统消息"一栏，可查看和管理云通讯平台给您发送的消息。

　　二、创建应用

　　在左侧"管理"–>"创建应用"一栏，即进入新应用的创建流程。创建新应用时，请注意以下几点：

　　1、应用名称

　　应用名称长度不超过10个汉字或20个字母，必填项，方便区分管理不同的应用，保证该名称在当前账号下是唯一的。

　　2、应用回调地址

　　开发者自己搭建的应用服务器地址（域名或IP）。如：[http://app.cloopen.com:8880。平台运营人员在上线前会对此URL进行审核，该URL原则上应该是可正常访问的地址或服务。而云通讯平台用此URL来实现鉴权、短信回复、flash数据反查、im离线消息通知、查询群组成员、获取消息记录等。]

　　3、回调地址功能配置

　　勾选相应选项后云通讯平台可以用应用回调地址来进行相关业务控制。如：[勾选鉴权，可以实现用户权限验证、账户余额检查等；勾选短信回复，已绑定到应用的号码收到短信时，云通讯平台会将收到的短信通知给应用回调地址]。

　　4、服务器白名单

　　白名单中的服务器地址需填写域名或者IP地址，以英文输入法分号分隔，例如：app.google.com;8.8.8.8。设定白名单地址后，云通讯服务器在识别该应用请求时将只接收白名单内服务器发送的请求，能有效提升帐号安全性。 如未设置默认不生效。

　　5、应用类别

　　您可以根据所开发的应用类别选择标签。

　　a、IVR应用：IVR服务类的应用应该勾选此项。选择IVR应用后，该应用将产生「基础服务费」--- 100元/月的租用费，上线时开始收取，多个IVR应用上线该费用会叠加，如需要坐席管理，请勾选相应的选项。如果需要开通TTS或ASR，就在该项前的方框内打勾。开启TTS、ASR 服务后，应用上线时，将按照「账户配置」内价格收取包月费用。

　　b、非IVR应用：非IVR服务的应用不选择此项。