爱番番 v2.1.24.0 官方版

　　爱番番是一款非常专业且优秀的智能顾客引擎，由百度推出，拥有基础版和高级版的专业可靠的线索管家，深受广大百度推广客户的喜爱，可帮助用户进行营销管理，还可与百度推广平台的广告数据无缝对接，爱番番与百度推广平台的广告数据无缝对接，帮助您对访客主动留下的联系方式进行自动分配、清洗、标记、管理，能为您的网站及推广页面提供实时的在线沟通能力，支持统计分析销售跟进情况，帮助您获得更多客户资源，生意翻番，这么好用的软件，赶快下载试试吧！

软件功能

　　潜客定投

　　基于多方位信息帮您智能挖掘专属目标人群,一键投放、多次触达

　　在线沟通(M)

　　多端便捷使用,智能接待、自动识别沟通内容、无损落潜,帮您提升留资

　　智能线索管家

　　轻松汇聚全渠道线索,自动灵活分配,便捷跟进和提醒,帮您高效转化每一条线索

　　商业中间号

　　号码地域可选,全程录音和质检,帮您提高外呼电话接通率,管控通话过程

　　微信智能名片

　　社交裂变营销,名片访客可与销售人员一键电话直连或在线沟通,拓展更多线索

　　全过程智能分析

　　智能分析广告转化和业务多维指标,支持自定义,帮管理者时刻掌握企业经营状况

软件特色

　　高价值人群准确刻画

　　层层锁定有潜力、高价值潜在客户，获取更多线索

　　目标受众直通广告，百度线索精准定向

　　一站式发布到百度投放平台，精准触达高价值人群

　　销售名片随时分享，微信线索不容错过

　　营销沟通场景延伸到社交平台，让用户能便捷地联系到销售

　　高效精准沟通 有的放矢

　　集访客列表、沟通窗口、工具操作于一体，多维度展现地域、搜索引擎、搜索词、关键词等信息，让您沟通更能有的放矢!

　　多维度数据分析 优化投放

　　全面监控流量转化，样式上图文并茂，增加可视化。多维度分析访客行为，展现权威可靠的网站质量报告，助力优化投放。

　　灵活分配客服 高效管理

　　灵活智能客服分配机制及权限控制方案，为您解决客服绩效统计，实现高效资源管理!

安装步骤

　　1、下载爱番番，直接打开exe文件

　　2、阅读相关协议，若同意，则勾选同意该协议，然后点击开始安装

　　3、选择安装路径，选择好后，点击下一步

　　4、正在安装，请耐心等待

　　5、安装成功，点击完成安装关闭安装向导

使用方法

　　1、打开软件，进入软件主界面，运行界面如下图所示

　　2、提示登录，输入用户名、密码和验证码进行登录

　　3、在登录前，您可以选择记住密码，也可以选择自动登录

　　4、输入完成后，点击登录，即可快速进行登录

　　5、若您忘记密码，可输入用户名和验证码找回密码

　　6、若您没有账号，可输入相关信息，进行注册

官方教程

　　爱番番如何快速完成初始化

　　第一步 登陆爱番番并进入设置中心

　　我是商桥用户：

　　• 当您的商桥客户端收到升级提醒时，使用推广账号直接登录即可。

　　我是百度推广客户：

　　• 如果还未开通百度推广，可联系百度推广售前客服咨询了解费用，联系电话：400-8008-888。

　　• 如果企业已开通百度推广，使用百度推广账号在企业主账号登陆标签页输入百度推广账号（即主账号）即可进行登陆。

　　第二步 配置组织结构

　　为了有效管理员工，方便后续数据报表的查看，需在爱番番Web端的“设置中心-账号与权限-组织结构”维护组织架构。

　　点击添加部门，填写部门名称，填选该部门的上级部门。

　　• 在爱番番内，上级部门的经理（账号的职位）可以查看下级部门的所有数据；

　　• 为保证主账号能查看系统内所有数据，建议将主账号的“上级部门”设置为公司，而不是具体部门。

　　第三步 创建员工账号

　　① 新建员工账号

　　在爱番番Web端的“设置中心-账号管理”，点击新建账号，按照中文提示填写相应内容，其中带 * 的为必填项。

　　■ 角色将会影响员工账号可以使用的功能，可到“设置中心-组织结构与角色-角色管理”详细查看不同角色对应可以使用的功能；

　　■ 如果新建的账号需要使用爱番番所有功能，需任意勾选一个"爱番番用户"，创建成功后将消耗一个已有用户权益数。

　　特别说明：

　　如果该新建的账号需要查看所有下级的数据（包括直属下级和下钻到所有下级部门），应该将该账号的职位设置为“经理”，同一部门下可以将多个账号的职位设置为“经理”。

　　如果新建的账号未勾选“爱番番用户” ，将只能使用爱番番沟通相关的功能。

　　② 创建角色（可选）

　　如果默认角色包含的功能组合无法满足当前账号实际使用的需求，可以点击创建角色来创建新的权限组合，也可以对默认角色的权限进行编辑修改。

　　第四步 绑定推广账号（可选）

　　绑定推广账号，会同时授权获取百度营销通数据，在营销页留下的客户联系方式将自动保存到爱番番。

　　系统默认已为您绑定了当前登录账号的推广账号，如果需要将其他推广账号（必须是同一资质下）的百度营销通数据统一沉淀到爱番番，还需要绑定其他推广账号；

　　在爱番番Web端的“设置中心-授权中心-推广账号绑定”，在输入框中填写需要绑定的推广账号名，点击绑定。

　　第五步 设置中间号及挂机短信

　　① 完善企业资质备案

　　首先完成企业资质备案，才可以申请与使用中间号。点击爱番番Web端的“设置中心-中间号管理-企业资质”，开始完善信息，全部按照要求填写提交后，等待审核通过即可开始使用中间号功能。

　　② 管理中间号 对于购买的中间号，您可以统一管理及查看中间号状态信息。

　　点击爱番番Web端的“设置中心-中间号管理-号码管理”，实时了解已有中间号的状态、绑定状态、所属城市等信息。

　　③ 为账号绑定中间号

　　将中间号与销售账号绑定，通过爱番番拨打线索与客户电话时，即可使用中间号实现外呼通话，对方接到来电时，将会显示您为账号绑定的中间号码，而非真实号码。

　　点击爱番番Web端的“设置中心-中间号管理-中间号绑定”，点击右侧的新增，然后选择要绑定的账号和中间号，输入账号的真实手机号，点击"绑定"即可完成绑定，还可以通过中间号绑定列表中的编辑按钮，随时进行解绑与换绑操作。

　　④ 设置挂机短信

　　当您通过中间号向线索或客户拨打电话，当对方挂断或未接听时，您希望向其发送一条预置内容的短信，以告知对方您的相关联系信息，多一次触达，多一分成交希望，挂机短信功能便可以满足您以上的需求。

　　第六步 商机发现设置（仅限加油包使用）

　　点击爱番番Web端的“设置中心-营销拓客设置-商机发现设置”,开始配置。

　　① 设置公司信息

　　使用商机发现功能，我们首先要开启接收开关，设置一下想要每周几接收商机，设置将在遇到下个您设置的星期时生效。

　　然后完善您的公司网址、我们会依据您设置的公司网站，结合网站访问行为，分析您的客户特征。

　　② 设置目标客户信息

　　填写好主营产品范围后，继续完善目标客户信息。

　　您还可以上传目标客户的公司名称、行业、地域、性质、主营业务特征，以帮助我们更好地了解您的客户特征，您上传的信息我们将会严格保密，请放心上传。

　　③ 查看当前商机发现模型得分，获取提分锦囊：

　　系统将会针对于您初步建立的模型给予评分，您可以根据每一项的分值及提分建议，完善您的各项设置，分值越高，模型就越精准，接收的商机也就越满足您的需求。

　　第七步 潜客定投设置

　　点击爱番番Web端首页的“营销拓客-潜客定投”，进入潜客定投的主页面。页面中部有“三步玩转潜客定投”的流程示意，按顺序依次完成设置即可。

　　>>>去查看如何使用潜客定投

软件优势

　　一站式

　　包含从线索收集到转化的全流程服务

　　全程无需切换不同工具,对接企业多角色人员

　　百度账号统一登陆,数据实时无损流转

　　智能化

　　ToB智能商机发现,帮您扩充有价值的商机

　　智能识别联系方式、语音、图像、骚扰广告等

　　沟通、销售跟进全程质量监控,智能数据分析

　　简单易用

　　移动+网页+客户端全平台覆盖,使用便捷

　　先进可靠的系统设计,保障高性能

　　持续的系统更新,功能日益强大、灵活易用

　　值得信赖

　　百度互联网大平台数据安全有保障

　　专业的租户隔离、隐私保护,随时随地无忧访问

　　百度专业营销服务支持,专职服务团队全程陪伴

常见问题

　　基木鱼的哪些线索会被自动沉淀到爱番番？

　　A：营销组件包括咨询、电话、表单、抽奖、卡券等留下的线索，以及来自广告来源的电话都可以自动沉淀到爱番番。

　　自动归集线索联系方式出现错误如何处理？

　　A：若遇到自动归集信息错误，可发邮件到ext_aifanfan@baidu.com，提供线索/客户ID以及详情页内容截图等信息，确认后系统将自动进行更正。

　　怎么查看线索/客户ID？

　　A：在我的线索/客户，点击自定义列表，勾选线索/客户ID即可在列表中查看。

　　创建多个线索池可以解决哪些问题？

　　场景1：某在线教育公司有3个不同的销售组，系统管理员可为不同小组创建多个线索池，有效区分不同小组的线索，根据线索池的成员领取规则，小组内部成员可自主领取未分配线索；

　　场景2：某在线教育公司为了让销售特长及优势的最大化，根据线索的来源、地域等属性创建多个线索池，为各线索池设置对应的分配规则，并根据销售的特长将其设置为对应线索池成员，让合适的人干适合的事情；

　　场景3：根据线索池的成员领取规则，某在线教育公司的销售可从线索池中主动领取被系统或管理员收回、销售主动放弃的线索，避免线索资源的浪费，让销售资源能够合理共享，最大化线索价值；

　　场景4：让无处安放的无效线索找个“家”，某机械公司通过创建多个线索池对号码无效、暂无需求的线索进行统一管理，以便销售在适当节点进行二次触达，不放过每条线索的成单可能。