旅馆信息管理系统省厅版 v1.0.5 官方版

　　旅馆信息管理系统省厅版是一款功能强大、专业实用的旅馆客户信息管理系统，拥有完善的信息管理功能，拥有专业的信息安全保障，以提高社会信息资源的安全性、共享性和系统的开放性为主要目标，实现对旅馆的治安信息化管理，内置旅馆基本信息录入与修改、旅客信息录入和查询、境外旅客数据比对、从业人员登记、通知查看、一键报警，图形报表、帮助中心、修改密码等九大操作模块，可帮助用户轻松实现专业高效的旅馆信息管理，帮助旅店任职人员提高管理效率和服务效率，是一款不可多得的旅馆信息管理软件。

软件功能

　　查询：弹出查询对话框，可以查询客户信息

　　刷新：会重新加载客户信息

　　续住：会弹出续住天数弹框，可修改续住天数

　　团体入住：将团体成员身份证放置在读卡器上读取客户信息

　　退房：可将该客户信息从在住人员变为离店人员

　　换房：更改在住人员的房间号信息

　　多人退房：显示所查询房间的所有在住人员信息，部分或全部勾选后，可将已勾选客户全部执行退房操作

　　团队退房：可将该团队所有客户全部执行退房操作

　　打印：选可调出打印预览，选择打印机即可打印该客户信息

软件特色

　　1、软件功能丰富、简单易用

　　2、支持客户信息一键快速查询

　　3、可以对客户信息一键重置

　　4、支持一键批量重新加载客户信息

　　5、支持查看忘证入住的剩余使用次数和详细信息

　　6、支持一键删除客户信息

官方教程

　　1.1. 系统安装

　　双击“旅馆信息管理系统”安装包，启动安装程序，如下图1所示

　　（图1）

　　点击【下一步】，选择安装路径，如图2所示

　　（图2）

　　点击【下一步】，进入安装预览界面，如下图3所示：

　　（图3）

　　点击【下一步】，程序开始安装，如下图4所示。等待片刻，完成安装，在桌面会生成快捷方式，如下图5, 6所示

　　（图4）

　　1.2. 首页显示

　　双击“旅馆信息管理系统”桌面快捷方式，弹出登陆界面，如下图7所示

　　输入公安系统分配的用户名/密码，进入主界面，如下图8所示。主界面默认显示“境内旅客登记”录入标签页

　　1.3. 旅馆基本信息录入与修改

　　旅馆基本信息录入与修改模块包含：基本信息，特业证信息，营业执照信息，酒店信息，连锁信息，附属设备信息，其他信息。其中基本信息，特业证信息，营业执照信息不可修改。

　　点击界面顶部中间的链接，进入“旅馆基本信息录入与修改”界面。如下图10所示（箭头处账号和名称为公安系统分配，此处仅为演示）

　　（图10）

　　进入“旅馆基本信息录入与修改”界面，可查询和修改“酒店信息”“连锁信息”“附属设备信息”“其他信息”等，如下图11所示。请如实填写相关信息，填写完毕后，点击“确认”即可保存。

　　（图11）

　　1.4. 旅客信息录入和查询

　　旅客信息录入和查询模块包含：旅客信息查询，境内旅客登记（包括大陆旅客和港澳台旅客），境外旅客登记，忘记入住登记、证照卡包登记。

　　1.4.1. 旅客信息查询与操作

　　旅客信息查询功能模块，在首页下方，如下图12所示，显示在住人员信息、临存客户信息和离店人员信息。

　　下方可显示共计页数，当前页。操作翻页，选中信息后，可查询，修改和删除信息。点击刷新可重新加载信息。双击信息，可根据人员国别信息，在相应位置显示详细信息。

　　（图12）

　　1.4.1.1. 临存数据操作

　　查询：点击【查询】按钮，会弹出查询对话框，如下图13所示，查询条件有：“房号”“姓名”“证件号码”“旅客类型”“入住时间”“离店时间”，可选择部分查询条件查询。点击【重置】会清空已经输入的信息，可重新填写查询信息。注意：此处查询必须为精确查询，不可为模糊查询。

　　（图13）

　　刷新：点击【刷新】按钮，会重新加载临存信息。

　　修改：选择信息，点击【修改】按钮，会将选中信息展示在对应录入界面。

　　删除：选择信息，点击【删除】按钮，确认信息，可将选中信息删除。

　　1.4.1.2. 在住人员数据操作

　　在住人员信息查询界面如下图14所示

　　（图14）

　　1.4.1.3. 离店人员数据操作

　　查询：点击【查询】按钮，会弹出查询对话框。同2.4.1.1临存数据操作。

　　刷新：点击【刷新】按钮，会重新加载客户信息。同2.4.1.1临存数据操作。

　　取消退房：选中“离店人员”中的客户信息，点击【取消退房】按钮，在确认框点击【确定】按钮，即可将已离店人员状态修改为“在住人员”。

　　打印：选择信息，点击【打印】按钮，可调出打印预览，选择打印机即可打印该客户信息。可选择多条信息，同时打印。

　　打印项：点击【打印项】按钮，可弹出显示的所有列信息，点击勾选可选择需要打印的列。同2.4.1.2在住人员数据操作。

　　1.4.2. 境内旅客登记

　　1.4.2.1. 大陆旅客

　　境内旅客登记界面如下图15所示，页面默认显示“大陆旅客”信息录入标签页，红色标注为必填项，录入步骤如下：

　　（图15）

　　（1）点击“新增”按钮，界面会刷新输入界面，默认使用证件为“身份证”，默认入住时间为当前时间，默认入住天数为1天。

　　（2）在“证件号码”填框中录入证件信息，如果是录入身份证信息，录入完成后点击空白处，此时性别，民族，省市县，出生日期信息会自动更新。

　　（3）点击扫描仪图标，启动扫描仪读取证件信息（安装后第一次点击扫描仪图标时，会连接设备）。此时“身份证照片”显示客户身份证的照片。摄像头默认自动开启，“现场抓拍照片”显示摄像头现场抓拍的照片，系统自动比对人脸，比对完成后显示相似度结果。

　　（4）录入“房间号码”，选择“拟住天数”(PMS酒店国内旅客房间号码始终为P9999)。

　　（5）可选择录入“通行证号”“车牌号”，如果是团体客户，可点击“团体”左侧标输入团体名称或者在列表中选择团体名称。

　　（6）确认信息后，点击【保存】按钮。保存后信息会在下方“在住人员”用户列表展示。

　　1.4.2.2. 港澳台旅客

　　港澳台旅客录入界面如下图16所示，红色标注为必填项，录入步骤如下：

　　（图16）

　　（1）点击“新增”按钮，界面会刷新输入界面，默认入住时间为当前时间，默认入住天数为1天。

　　注意：如果当前页面有未保存的信息，请先点击【临存】或【保存】按钮保存信息，否则点击“新增”按钮，会删除当前未保存信息。

　　（2）选择“证件类型”，填入证件中的号码，填入“出生日期”“性别”“英文姓”“英文名”等信息。

　　（3）点击摄像头图标，进入“人像采集系统”自动采集摄像头信息，采集的照片显示在“现场抓拍照片”上。系统自动对比证件照，签注页照片与现场抓拍照片区别。点击“现场抓拍照片”下方“+”号，也可从电脑本地上传照片。

　　（4）录入“房间号码”，选择“拟住天数”。

　　（5）可选择录入非必选信息。如果是团体客户，可点击“团体”左侧标并下拉选择团体。

　　（6）确认信息后，根据实际需求，点击【临存】或【保存】按钮。临存信息会在下方“临存”用户列表展示，保存信息会在下方“在住人员”用户列表展示。

　　1.4.3. 境外旅客登记

　　境外旅客登记界面如下图17所示，红色标注为必填项，录入步骤同2.4.2.2港澳台旅客录入。

　　（图17）

　　1.4.4. 忘证入住登记

　　1.4.4.1. 忘证入住信息添加操作

　　忘证入住界面如下图18所示，红色标注为必填项。忘证入住，目前仅支持国内旅客，使用身份证信息录入。录入步骤如下：

　　（1）点击“新增”按钮，界面会刷新输入界面，默认来本地时间为当前时间。

　　（2）录入“姓名”“身份证号”信息。完成后点击空白位置，“性别”“出生日期”“籍贯”信息可自动更新。

　　（3）点击摄像头图标，进入“人像采集系统”自动采集摄像头信息，采集的照片显示在“现场抓拍照片”上。

　　（4）可选择录入非必选信息。

　　（5）确认信息后，点击【检核】按钮并进行人脸比对，比对成功后会将旅客信息带入到到国内旅客页签。

　　（图18）

　　1.4.4.2. 忘证入住信息审核操作

　　忘证入住信息审核操作有如下按钮：

　　1.4.5. 证照卡包入住

　　证照卡包入住方法如下：

　　（1） 下载并安装“证照卡包”APP，完成注册登陆操作。

　　（2） 扫描“旅馆业治安管理信息系统”中的二维码，生成带有个人信息的二维码。

　　（3） 将生成的二维码展示给前台人员，完成身份认证。

　　1.5. 境外旅客数据比对

　　1.5.1. 境外旅客登记模块

　　境外旅客比对正常的数据都会出现在第一个tab页（在住人员）中，比对异常的数据都会出现在第四个tab页（异常数据）中，见下图19。如果是比对中的数据，会在第一个tab页的某条数据中出现锁标识（见下图20），如图。

　　图19

　　图20

　　1.5.2. 异常数据修改

　　首先进入第四个tab页（异常数据）中，最后一栏显示出现异常数据的原因，见下图21。双击该异常数据，进入旅客信息登记页面，输入相应的正确数据，然后点击【保存】按钮。保存成功后该条数据会进入第一个tab页（在住人员）中进行比对，并带上加锁标识，当比对成功时，该数据的锁就会消失。如果数据比对不成功，会返回到异常数据中，根据上述步骤继续修改，直到数据比对成功为止。

　　图21

　　1.6. 从业人员登记

　　从业人员登记模块包含：从业人员录入和查询。

　　从业人员登记模块，如下图22所示。从业人员的录入步骤如下：

　　（1）点击“新增”按钮，界面会刷新输入界面，默认从业时间为当前时间。

　　（2）录入“证件号码”“姓名”信息。完成后点击空白位置，“性别”“出生日期”“省市县”信息可自动更新。

　　（3）摄像头默认自动开启，进入“人像采集系统”自动采集摄像头信息，采集的照片显示在“现场抓拍照片”上。系统自动比对人脸，比对完成后显示人脸相似度结果。

　　（4）填入“联系方式”“岗位”“职务”等其他必选信息。并录入可选择非必选信息。

　　（5）确认信息后，点击【保存】按钮。此时下方信息展示区会展示刚才录入的信息。“登记信息”显示当前时间，“状态”显示“在职”。

　　（图22）

　　从业人员的查询方式如下：

　　查询：点击【查询】按钮，可根据“关键字”“性别”“出生日期”“从业时间”“登记日期”等信息精确查询忘证入住的客户信息。点击【重置】可清空查询信息。

　　刷新：点击【刷新】按钮，会重新加载客户信息。同2.4.1.1临存数据操作

　　删除：选择从业人员信息，点击【删除】按钮，可删除选中的客户信息。

　　修改：选择从业人员信息，点击【修改】按钮，可展示该员工信息，并可根据实际情况修改。

　　授权：选择从业人员信息，点击【授权】按钮，输入“手机号”和“密码”，可修改员工权限。

　　1.7. 通知查看

　　通知查看模块如下图23所示，模块展示信息有“通知时间”“通知标题”“发布人”“通知等级”“签收状态”等信息。可选择多条信息，点击【设为已查看】修改信息状态，也可点击右侧【查看】按钮查看详情。

　　（图23）

　　1.8. 一键报警

　　连续点击报警图标3次，即可弹出如下图24所示报警弹框。选择报警种类，即可一键报警。