2016双十一淘宝怎么投诉卖家？双11淘宝投诉卖家介绍

时间：2016-11-11 13:48
来源：下载吧
编辑：xusuwen

双十一用户们在进行买买买的时候，难免会遇到一些无良的商家。这些商家打着优惠的旗号，却没有真正的优惠或者反悔，因此遇到这样的情况，我们给怎么进行投诉呢。

双11淘宝投诉卖家介绍

打开手机淘宝客户端，登录我的淘宝账号；

进入“我的淘宝”选择要投诉的商家，就是自己购买的商品中，点击“投诉”按钮即可；

1.如果您是买家：商品成交三天后，请登录“我的淘宝” >> “我是买家” >> “已买到的宝贝”投诉，请写明投诉原由，并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏，投诉的处理时间为7个工作日内（如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型，可以在成交当天发起投诉，卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日）。

2.如果您是卖家：请登录“我的淘宝” >> “我是卖家” >> “已卖出的宝贝”投诉，请写明投诉原由，并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏，投诉的处理时间为7个工作日内（如符合恶意出价的投诉类型，可以在成交当天发起投诉，恶意出价处理时间为1个工作日）。

进入“退款/售后”可以查看退货情况以及退货款去向。