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拼多多商家工作台设置自动回复的方法

  • 时间：2020-07-18 18:04
  • 来源：下载吧
  • 编辑：weijiayan

　　拼多多商家工作台是拼多多商家会用到的一个操作平台，商家在装修拼多多店铺的时候就需要通过这个平台来进行处理，并且还可以对客服进行一些设置，就比如客服在日常工作中经常会用到的一些自动回复功能，由于咨询客服的顾客会非常多，有的时候忙不过来就可以设置一些关键问题的自动回复，这样就能相应的减少客服人员的工作压力，那么接下来小编就跟大家分享一下拼多多商家工作台怎么设置自动回复功能吧，有需要的朋友不妨一起来看看小编分享的方法，希望能帮到大家。

方法步骤

　　1.第一步我们登录拼多多商家工作台之后，在界面左边找到客服工具这个选项，然后点击进入到其中。

　　2.点击进入到客服工具界面之后，我们先点击机器人回复设置选项，切换到自动回复设置界面，然后在开场白与常见问题模块右边点击新建问题按钮，可以新建一个自动回复选项。

　　3.点击新建问题之后，在出现的界面中输入问题和回复，问题就设置一些顾客经常会问到的问题，这类问题通常回答的内容都是一样的，所以就可以设置自动回复。

　　4.以下图中为例，顾客在有问题需要咨询客服的时候都有可能先发送“在吗”，所以我们将它设置为自动回复的问题，再根据自身的情况来输入自动回复的内容就可以了，点击确定按钮可以保存这个自动回复的设置。

　　5.设置保存好这个自动回复之后，我们勾选新增加的自动回复，点击保存并发布就可以让这个自动回复生效了。

　　6.点击保存之后会出现一个“内容已被修改，确认发布至手机端的吗？”的提示，我们点击确定按钮之后，自动回复的设置在手机端也就生效了。

　　使用上述教程中的操作方法我们就可以在拼多多商家工作台中设置自动恢复功能了，还有不知道要怎么进行设置的朋友赶紧试一试这个方法吧，希望这篇教程能够帮到大家。

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