微软承认惠普PC打KB4462919补丁蓝屏问题：公布临时解决方案
- 时间：2018-10-12 10:05
- 来源：cnbeta
- 编辑：jhao
继昨天报道部分Windows 10十月更新用户安装KB4464330累积更新后出现蓝屏问题后，今天又有媒体报道称数日前面向Windows 10四月更新（Version 1803）发布的累积更新KB4462919同样出现了蓝屏问题。
本次出现蓝屏问题的累积更新同样集中在惠普设备上，会跳出“WDF_VIOLATION”错误。主要是由于C:WindowsSystem32driversHpqKbFiltr.sys驱动文件所导致的。想要解决这个问题，可以前往Troubleshoot -> Advanced options -> Command Prompt，然后输入如下命令：
cd c:windowssystem32drivers
ren HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys_old
在重命名文件之后重启设备，就能成功加载Windows 10系统。根据微软支持社区，微软已经承认这个蓝屏问题并暂停了本次累积更新的发送。
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